Gerenciamento de crises
Empresas ou pessoas públicas podem ser alvo de uma crise de imagem a qualquer instante. Aquisições, fusões, reclamações, boatos entre outras circunstâncias podem desencadear reações imprevisíveis da imprensa e opinião pública. Por isso é necessário identificar os fatores que podem desencadear percepções negativas sobre os assessorados e criar planos de contingência para atravessar os momentos de crise de imagem.